Transformasi Digital Telesindo dengan E-Commerce
Sekilas Tentang PT Telesindo Citra Sejahtera
Telesindo adalah perusahaan B2B yang bergerak sebagai distributor Schneider Electric, penyedia solusi energi dan otomasi sejak 1996. Sebagai perusahaan yang melayani pelanggan bisnis, Telesindo perlu beradaptasi dengan era digital untuk meningkatkan efisiensi dan menjangkau pelanggan baru.
Tantangan Telesindo
Sebelum beralih ke E-Commerce, Telesindo menghadapi beberapa tantangan:
- Proses operasional tidak efisien
- Mengatasi pembelian dalam jumlah besar
- Kesulitan dalam memperluas pasar secara nasional dan global
Solusi MediaNT
MediaNT, sebagai digital innovation solution, membantu Telesindo dalam transformasi digital mereka dengan menerapkan solusi E-Commerce. MediaNT menggunakan teknologi Adobe Commerce sebagai platform E-Commerce utama dan mengembangkan fitur ekstensi untuk memenuhi permintaan kebutuhan bisnis Telesindo, MediaNT merekomendasikan solusi berupa:
Sistem Integrasi Inventory : Sistem ini membantu manajemen persediaan dan pemesanan sehingga dapat mempercepat proses pengiriman produk. Quote: E-Commerce Telesindo menyediakan fitur penawaran sehingga memungkinkan pelanggan memperoleh penawaran harga khusus/harga diskon dari produk-produk tertentu.
Selain itu, Telesindo juga melakukan penyesuaian tampilan website, termasuk banner homepage yang disesuaikan untuk beberapa grup pelanggan. Disisi lain MediaNT menyediakan layanan yang mendukung dalam hal teknis dan pengembangan proyek untuk kebutuhan website.
Hasil yang Dicapai
Transformasi digital Telesindo dengan E-Commerce telah menghasilkan beberapa hasil yang signifikan:
1. Proses penjualan yang lebih efisien: Proses pemesanan dan pengiriman produk sekarang lebih efisien dan otomatis. 2. Peningkatan jangkauan pelanggan: Telesindo telah berhasil menjangkau pelanggan baru dan memperluas basis pelanggan mereka. 3. Membantu pelanggan dengan pembelian jumlah besar: Telesindo berhasil mendukung permintaan pelanggan dengan transaksi diatan 100 juta rupiah 4. Peningkatan kepuasan pelanggan: Dibuktikan dengan proses menerima pemesanan hingga pengiriman kepada pelanggan yang lebih singkat
Kesimpulan
Study Case MediaNT dengan client Telesindo menunjukkan bagaimana e-commerce dapat membantu perusahaan B2B untuk bertransformasi secara digital dan meningkatkan kinerja bisnis mereka. MediaNT telah berhasil membantu Telesindo untuk mengatasi tantangan mereka dan mencapai tujuan bisnis mereka dengan merekomendasikan fitur ekstensi yang cocok dengan kebutuhan bisnis Telesindo hingga support dalam menjaga platform E-Commerce tetap berjalan dengan efisien.